👉以下為貨況標示，請參考

標示「已預約」：日亞已跟店家廠商預約，故無法取消

標示「已採購」：日亞已採購完成，但廠商尚未出貨or尚未分貨

標示「日本倉已到貨」：日亞東京倉庫已備妥此商品，已發回/可發回台灣的狀態。

標示「已斷貨」：廠商缺貨許久、期間限定、特價品已斷貨。

1. 運送前請填寫會員資料，並向客服索取會員編號以及集貨地址

2. 請在集貨地址後面加上您的會員編號#XXXX

3. "因應政府政策，每""箱""貨物都需要有一個名義人進行報關手續

4. 最小發貨公斤數為3公斤 如未滿三公斤會加收100元物流處理費，且以0.5公斤為單位進行秤重收費

5. 商品入倉僅會清點明細總數，如衣服size 顏色 食品口味則不會幫忙清點 收到貨後如果有誤 請自行連絡日本廠商

A. 台灣物流貨到付款

B. 台幣指定帳戶轉帳

C. 日幣指定帳戶轉帳

可以，請您先告知我們代付金額並匯款至指定帳戶後，就能幫您代付日幣。

(匯率依代付當天中國信託的現金賣出匯率)

1. 入庫後至發貨前若有丟失的包裹，以商品明細單進行原價賠償。

(若無明細單，則不予賠償)

2. 發貨後丟失的包裹，以快遞保險賠償為準。

(黑貓-當箱最高理賠金額為5000)

(宅配通-當箱最高理賠金額為5000)

3. 海關查扣的商品，雜貨類和食品類以明細單進行原價賠償。藥品類及特殊商品則不予賠償。

4. 客人收到貨後，如外包裝無損壞，內容物有破損(如食品因氣壓改變、溫度改變包裝破裂或內部變質等)，不予賠償。

如外包裝破損內容物破損，以保險快遞賠償為準。

5. 貨品遺失或損壞請在收貨後三天內向我司反應。

6. 產品包裝擠壓變形，不予賠償。

7. 易碎品請在寄來時先通知我司進行易碎品加固，我司會先為您拆開做檢查並替您加強包裝(加強包裝僅能降低破損機率)，如不幸還是有所破損則不予賠償。

8. 期限過短的食品如遇海關查驗、國內物流塞車或連假等不可控因素而導致過期，不予賠償。

1.在海渡網路下單結帳時，請在『指定業者渡し』此欄位寫上『日亜』，我們就可以去海渡幫您付款領貨囉。

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